enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenEuropeesOpenbaar

Zaaksysteem

gemeente Doetinchem · Openbaar · 1 percelen · 409596
Type
Diensten
72000000 · IT-diensten: adviezen,
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
2
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
2 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog

Europese aanbesteding voor de levering en implementatie van een zaaksysteem voor de gemeente Doetinchem met een looptijd tot maximaal twaalf jaar. De gunning vindt plaats op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

Europees2 uitsluitingsgrondenVolledige planning
Opdrachtgever
gemeente Doetinchem
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
12:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
72000000
IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbesteding

01Wat wordt gevraagd

Levering en implementatie van een oplossing voor zaakgericht werken, inclusief document- en recordmanagement en bestuurlijke besluitvorming. De opdracht heeft een looptijd van maximaal twaalf jaar met een plafondbedrag van € 1.000.000 excl. btw voor de volledige periode inclusief verlengingen.

Het doel van de aanbesteding is het contracteren van een geschikte leverancier voor de technische implementatie en het ter beschikking stellen van een oplossing voor zaakgericht werken. Wij wensen een naadloos geïntegreerde oplossing, bestaande uit de functionaliteiten voor onder andere zaakgericht werken, document- en recordmanagement en bestuurlijke besluitvorming. De aangeboden oplossing moet direct leverbaar zijn en moet naadloos integreren in ons applicatielandschap, zoals bestaande webformulieren en scanvoorziening, basisregistraties en enkele vakapplicaties.

72000000Diensten
1Zaaksysteem—

02Strategisch inzicht

“
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg voor een volledige aanlevering van alle certificeringen (ISO/IEC en ISAE) om uitsluiting te voorkomen. Bereid een sterke demonstratie voor, aangezien de beoordelaars de scores op de wensen tijdens dit moment kunnen aanpassen. Houd rekening met de Proof of Concept fase als kritiek onderdeel van het proces direct na het gunningsvoornemen.
Automatisch gelezen uit de leidraad/bestek met AI. Controleer altijd de originele documenten.

03Aandachtspunten

Belangrijk · 7
Plafondbedrag: Inschrijvingen die het plafondbedrag van € 1.000.000 excl. btw overschrijden worden terzijde gelegd.Belangrijk
Verbonden partijen: De oplossing moet ook voor verbonden partijen (zoals Regio Achterhoek, Buha en Buurtplein) kosteloos gebruikbaar zijn.Belangrijk
Varianten: Het indienen van varianten of alternatieven is niet toegestaan.Belangrijk
Algemene voorwaarden: De algemene voorwaarden van de inschrijver zijn niet van toepassing; uitsluitend de Inkoopvoorwaarden GIBIT 2023 gelden.Belangrijk
Demonstratie: De scores op de kwalitatieve wensen kunnen worden aangepast op basis van de demonstratie.Belangrijk
Proof of Concept: Een succesvol doorlopen Proof of Concept is een harde voorwaarde voor definitieve gunning.Belangrijk
Prijssjabloon: Het niet invullen van onderdelen van het prijssjabloon leidt tot ongeldigheid van de inschrijving.Belangrijk

04Kan ik meedoen?

Technisch · 5
NEN-EN-ISO/IEC 27001:2023 certificaatTechnisch
NEN-ISO/IEC 20000 certificaatTechnisch
NEN-EN-ISO/IEC 27017:2021 certificaatTechnisch
NEN-EN-ISO/IEC 27018:2020 certificaatTechnisch
ISAE 3402 type 2 verklaringTechnisch
Beroepsbekwaamheid · 1
Inschrijving handelsregisterBeroepsbekwaamheid
Uitsluitingsgrond · 2
Gedragsverklaring AanbestedenUitsluitingsgrond
Verklaring BelastingdienstUitsluitingsgrond

05Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden (2)
  • Gedragsverklaring Aanbesteden
  • Verklaring Belastingdienst

06Gunningscriteria

G2 KWALITEITweging n.b.

Beoordeling van de kwalitatieve gunningscriteria (wensen) volgens de methode beschreven in hoofdstuk 6.

G1 PRIJSweging n.b.

Beoordeling van de aangeboden prijs.

07Proces & planning

Publicatie TenderNed
13 februari 2026
Indienen vragen eerste vragenronde
23 februari 2026, 12.00 uur
Publicatie eerste nota van inlichtingen
27 februari 2026
Indienen vragen tweede vragenronde
9 maart 2026, 12.00 uur
Publicatie tweede nota van inlichtingen
13 maart 2026
Indienen inschrijving/sluitingsdatum
27 maart 2026, 12.00 uur
Opening inschrijvingen
27 maart 2026
Demonstratie door inschrijver
8 en 9 april 2026
Voorlopige gunningsbeslissing
17 april 2026
Proof of Concept
20 april 2026 t/m 17 mei 2026
Definitieve gunning/ondertekening overeenkomst
1 juni 2026
Ingangsdatum overeenkomst
1 september 2026

08Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

09Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Centric Netherlands B.V.SME10056×
2PinkRoccade Local Government B.V.SME10034×
3Afas Software B.V.SME10032×
4Visma Raet B.V.SME10018×
5Visma Roxit B.V.SME10016×
6Protinus IT B.V.SME9832×

10Aanbestedingsdocumenten

Nota van inlichtingen 2026-03-10-1pdf10 mrt 2026 · 292 KB
Nota van inlichtingen 2026-02-27-1pdf27 feb 2026 · 706 KB
TN566614 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260213105558pdf15 feb 2026 · 144 KB
Bijlage 4 Verwerkersovereenkomstpdf13 feb 2026 · 258 KB
Bijlage 3 Conceptovereenkomstpdf13 feb 2026 · 148 KB
uea_566614_20260203145815pdf13 feb 2026 · 330 KB
Bijlage 6 Prijssjabloonxlsx13 feb 2026 · 23 KB
Bijlage 7 Bestuurlijk besluitvormingsprocespdf13 feb 2026 · 861 KB
Offerteaanvraag Zaaksysteempdf13 feb 2026 · 466 KB
Bijlage 5 Demonstratiescript en interviewpdf13 feb 2026 · 200 KB
Bijlage 2 Programma van Eisen en Wensenpdf13 feb 2026 · 316 KB
TN566614 - EF04 Vooraankondiging die alleen ter informatie wordt gebruikt - algemene richtlijn 20260123144534pdf25 jan 2026 · 137 KB

11Juridische thema's die hier kunnen spelen

12Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door gemeente Doetinchem over "Zaaksysteem".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72000000, omschreven als "IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning". CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat zijn de belangrijkste functionele eisen van de gevraagde oplossing?
De oplossing moet voorzien in functionaliteiten voor zaakgericht werken, document- en recordmanagement en bestuurlijke besluitvorming. Het systeem moet direct leverbaar zijn en naadloos integreren met bestaande webformulieren, de scanvoorziening, basisregistraties en vakapplicaties.
Aan welke ervaring moeten leveranciers voldoen?
Leveranciers moeten aantoonbare ervaring hebben met het implementeren van zaaksystemen binnen Nederlandse gemeenten.
Welke technische integraties worden verwacht binnen het applicatielandschap?
De aangeboden oplossing moet een naadloze integratie vormen met de huidige webformulieren, de scanvoorziening, de basisregistraties en de aanwezige vakapplicaties.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

13Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436