enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenOpenbaar

VWS-CIBG-MC Customer Service Platform

RIS · Openbaar · 1 percelen · 378117
Type
Diensten
72212445
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

**Title**: VWS-CIBG-MC Customer Service Platform**Organisation**: RIS**Tender number**: 378117**Reference**: –**Status**: closed**Procedure type**: diensten – Openbaar**European/Digital procurement**: nee / nee**CPV**: 72212445**Location**: NL (NUTS: NL332)**Publication date**: 2025-05-09**Deadline**: 2025-06-04T10:00:00+00:00**Estimated value**: onbekend**Description (short)**: Het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport, Agentschap CIBG is als Aanbestedende Dienst op zoek naar de mogelijkheden voor de hosting van een klantcontactcentrum platform (KCC). Deze aanbesteding bereidt ze graag goed voor en onderdeel daarvan is de markt te bevragen via een Marktconsultatie.**Keywords**: –**Lots**: –**Evaluation criteria**: –**Documents**: –**Changes/rectifications**: –**Contacts**: –**Awards**: –

Diensten · Openbaar · Nationale procedure

Opdrachtgever
RIS
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
10:00 uur
Reikwijdte
Nationaal
Nationale procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
72212445
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72Diensten

01Wat wordt gevraagd


**Title**: VWS-CIBG-MC Customer Service Platform
**Organisation**: RIS
**Tender number**: 378117
**Reference**: –
**Status**: closed
**Procedure type**: diensten – Openbaar
**European/Digital procurement**: nee / nee
**CPV**: 72212445
**Location**: NL (NUTS: NL332)
**Publication date**: 2025-05-09
**Deadline**: 2025-06-04T10:00:00+00:00
**Estimated value**: onbekend
**Description (short)**: Het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport, Agentschap CIBG is als Aanbestedende Dienst op zoek naar de mogelijkheden voor de hosting van een klantcontactcentrum platform (KCC). Deze aanbesteding bereidt ze graag goed voor en onderdeel daarvan is de markt te bevragen via een Marktconsultatie.
**Keywords**: –
**Lots**: –
**Evaluation criteria**: –
**Documents**: –
**Changes/rectifications**: –
**Contacts**: –
**Awards**: –

Het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport, Agentschap CIBG is als Aanbestedende Dienst op zoek naar de mogelijkheden voor de hosting van een klantcontactcentrum platform (KCC). Die aanbesteding bereidt ze graag goed voor en onderdeel daarvan is de markt te bevragen via een Marktconsultatie.

72212445Diensten
1VWS-CIBG-MC Customer Service Platform—

02Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

03Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Centric Netherlands B.V.SME9256×
2Afas Software B.V.SME9032×
3KPN B.V.SME9027×
4PinkRoccade Local Government B.V.SME8934×
5PQR B.V.SME8625×
6Capgemini Nederland BV - OverallSME8624×

04Juridische thema's die hier kunnen spelen

05Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door RIS over "VWS-CIBG-MC Customer Service Platform".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72212445. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is het doel van deze opdracht?
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (Agentschap CIBG) onderzoekt de mogelijkheden voor de hosting van een klantcontactcentrum platform (KCC).
Hoe wordt de markt betrokken bij deze opdracht?
De aanbestedende dienst bereidt de opdracht voor door de markt te bevragen via een Marktconsultatie.
Wat is de inhoud van de gevraagde dienstverlening?
De opdracht richt zich specifiek op de mogelijkheden voor de hosting van een platform voor een klantcontactcentrum (KCC).

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

06Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436