GegundLeveringenEuropeesOpenbaar
Vervanging Contractbeheer- en servicemanagementsysteem (CTRL ALT LEF)
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties · Openbaar · 1 percelen · 411664
6
6 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Leveringen
48400000 · Software voor zakelijk
Geraamde waarde
€ 1,85M
geraamd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
1
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
4 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog
Vervanging van het huidige contractbeheer- en servicemanagementsysteem door een nieuwe, geïntegreerde oplossing voor de Rijksinkoopsamenwerking. De opdracht omvat de volledige levering, inrichting en het technisch beheer voor een periode van minimaal 4 tot maximaal 10 jaar.
Leveringen · Openbaar · Europese procedure
Europees1 uitsluitingsgrondenVolledige planning
KenmerkenCPV 48LeveringenEU-aanbestedingContractbeheerContractmanagementServicemanagement
01Wat wordt gevraagd
Levering, configuratie, inrichting, migratie en technisch beheer van een contractbeheer- en servicemanagementsysteem. De opdracht heeft een minimale looptijd van 4 jaar en een maximale looptijd van 10 jaar, met een geraamde waarde van € 1.850.000.
Normaliter begeleidt de Rijksinkoopsamenwerking Europese aanbestedingen en offertetrajecten voor afnemers binnen de Rijksoverheid, maar dit keer voeren wij deze aanbesteding uit voor onze eigen organisatie. We staan aan de vooravond van de vervanging van een belangrijk deel van de motor waarmee wij ons werk doen. Als onderdeel van ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties nodigen wij u uit als Potentiële Inschrijver om in te schrijven voor de Aanbesteding “Vervanging Contractbeheer- en servicemanagementsysteem”.
1Vervanging Contractbeheer- en servicemanagementsysteem (CTRL ALT LEF)—
02Uitkomst
Gegund
Plat4mation B.V.
Inschrijvers
1
03Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Focus op een integraal aanbod waarbij contractbeheer en servicemanagement naadloos zijn geïntegreerd, aangezien de voorkeur uitgaat naar één oplossing. Zorg voor een sterke onderbouwing van de API-koppelbaarheid met bestaande systemen zoals TenderNed en financiële systemen. Bereid een gedetailleerd Social return plan voor, aangezien dit een verplichte eis is en binnen één maand na gunning moet worden ingediend.
04Aandachtspunten
Belangrijk · 5
Het systeem moet voldoen aan de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO).Belangrijk
De opdracht omvat de migratie van de oude naar de nieuwe situatie.Belangrijk
Er wordt gezocht naar één integrale oplossing (of systemen die via API naadloos samenwerken).Belangrijk
Social return is een harde eis waarbij minimaal 5% van de opdrachtwaarde moet worden gerealiseerd.Belangrijk
Het systeem moet via API-koppelingen gegevens kunnen uitwisselen met TenderNed en financiële systemen.Belangrijk
05Kan ik meedoen?
Uitsluitingsgrond — Voldoen aan de uitsluitingsgronden in Deel III van het UEA (strafrechtelijke veroordelingen, betaling van belastingen of sociale premies, insolventie, belangenconflict of beroepsfouten).
Overig — Social return wordt toegepast als Eis: minimaal 5% van de opdrachtwaarde gerealiseerde waarde tijdens de looptijd van de Overeenkomst wordt gebruikt aan Social return.
06Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden (1)
- Voldoen aan de uitsluitingsgronden in Deel III van het UEA (strafrechtelijke veroordelingen, betaling van belastingen of sociale premies, insolventie, belangenconflict of beroepsfouten).
07Gunningscriteria
kwaliteit 1: Wensenweging n.b.
Beoordeling op basis van de wensen.
kwaliteit 2: Plan van Aanpakweging n.b.
Beoordeling van het ingediende Plan van Aanpak.
kwaliteit 3: Uitwerking Use casesweging n.b.
Beoordeling van de uitwerking van de use cases.
prijsweging n.b.
Beoordeling op prijs.
08Proces & planning
Beoogde ingangsdatum Overeenkomst
2026-05-01
Einde overeenkomsten CTM en Facilitor
2026-10
Einddatum Overeenkomst
2036-03-31
Eerste mogelijkheid voor Opdrachtgever om de Overeenkomst op te zeggen
2030-05-01
09Waarde in context
€ 1.850.000
10Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Afas Software B.V.SME10081×
2COMPAREX Nederland B.V.SME9342×
3Bechtle direct B.V.SME9333×
4PinkRoccade Local Government B.V.SME9238×
5Visma Raet B.V.SME9222×
6Unit4 Business Software Netherlands B.V.SME9220×
11Aanbestedingsdocumenten
Bijlage F - Use casespdf12 feb 2026 · 115 KB
Beschrijvend documend CTRL-ALT-LEFpdf12 feb 2026 · 888 KB
Bijlage B - Wij zijn wij en hoe zijn wij georganiseerdpdf12 feb 2026 · 450 KB
TN570811 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260210151917pdf12 feb 2026 · 143 KB
Bijlage D - Functioneel ontwerppdf12 feb 2026 · 2729 KB
Bijlage 2 - Antwoord op het Subgunningscriterium kwaliteit 2 Plan van Aanpakdocx12 feb 2026 · 591 KB
Bijlage 4 Referentieverklaringdocx12 feb 2026 · 590 KB
Bijlage C - Programma van Eisen CTRL ALT LEFxlsx12 feb 2026 · 64 KB
Bijlage A - Concept Overeenkomstpdf12 feb 2026 · 293 KB
Bijlage E - Ketenprocessenpdf12 feb 2026 · 1718 KB
Bijlage 3 Prijsopgavenformulierxlsx12 feb 2026 · 76 KB
Bijlage G - Concept Verwerkersovereenkomstpdf12 feb 2026 · 214 KB
12Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 63> Meervoudig onderhandse aanbesteding voor het reinigen van wegen, straten en pleinen. Kan bij gunning op laagste prijs de indieniAdvies 98> Europese openbare aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst met één ondernemer voor het vervangen van armaturen (straatveAdvies 121> Nationale openbare aanbestedingsprocedure. Kan van inschrijvers gevraagd worden een opgave te doen van onvoorziene gebeurtenisse
13Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties over "Vervanging Contractbeheer- en servicemanagementsysteem (CTRL ALT LEF)".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een leveringenopdracht (goederen, materialen of producten).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
De geraamde waarde van deze opdracht bedraagt € 1.850.000. Dit is een indicatie door de aanbestedende dienst; de uiteindelijke gunningswaarde kan afwijken.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 48400000, omschreven als "Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken". CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Plat4mation B.V..
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de beoogde looptijd van de overeenkomst?
De overeenkomst geldt in elk geval voor een minimale looptijd van 4 jaar en maximaal 10 jaar.
Aan welke specifieke beveiligings- en privacynormen moet de oplossing voldoen?
De oplossing dient in overeenstemming te zijn met de AVG en de NEN ISO 27001 normen.
Welke geschiktheidseisen worden gesteld aan de inschrijver?
Inschrijvers moeten bewijs leveren van ervaring met soortgelijke overheids-ICT-projecten, documentatie van eerdere levering binnen de EU-beschikkingstermijn aanleveren en twee referenties van vergelijkbare opdrachten overleggen.
Wat zijn de belangrijkste technische vereisten voor de softwareoplossing?
De opdracht betreft een maatwerk-software oplossing voor contract- en servicemanagement die een complete digitale integratie met bestaande systemen vereist.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
14Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 350K
€ 350K
mediaan
€ 737K
€ 737K
p75
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653