enderView.ai
InloggenGratis starten
GegundDienstenEuropeesOpenbaar

Vaste & mobiele telefonie t.b.v. GGD Hart voor Brabant, GGD West Brabant, Regionale Ambulance Voorziening BMWN en GGD Noord Oost Gelderland

GGD Hart voor Brabant - vestiging 's-Hertogenbosch · Openbaar · 1 percelen · 401414
Type
Diensten
64200000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
2 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog

Deze Europese aanbesteding betreft de levering van geïntegreerde vaste en mobiele telefoniediensten inclusief omnichannel contactcenterfunctionaliteiten voor vier zorgorganisaties. De opdracht richt zich op een schaalbare en betrouwbare oplossing die essentieel is voor de continuïteit van de publieke gezondheidszorg en ambulanceverlening.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

EuropeesVolledige planning
Opdrachtgever
GGD Hart voor Brabant - vestiging 's-Hertogenbosch
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
10:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
64200000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 64DienstenEU-aanbesteding

01Wat wordt gevraagd

Levering van vaste en mobiele communicatiediensten, inclusief vast-mobielintegratie, piketdienstfunctionaliteit en klantcontactcenterfunctionaliteiten voor vier organisaties over de gehele looptijd van de overeenkomst.

De aanbestedende dienst is voornemens een overeenkomst af te sluiten met één Inschrijver voor de levering van vaste en mobiele communicatiediensten, inclusief vast-mobielintegratie, een piketdienstfunctionaliteit, een klantcontactcenterfunctionaliteit basisvariant en een klantcontactcenter omnichannel. Deze Europese openbare aanbesteding beoogt het contracteren van een professionele, flexibele en schaalbare leverancier die in staat is om deze communicatiediensten als totaaloplossing aan te bieden én te implementeren inclusief ondersteuning en beheer. Zie verder het aanbestedingsdocument.

64200000Diensten
1Vaste & mobiele telefonie t.b.v. GGD Hart voor Brabant, GGD West Brabant, Regionale Ambulance Voorziening BMWN en GGD Noord Oost Gelderland.—

02Uitkomst

Gegund

Odido Netherlands B.V.

Inschrijvers
2

03Strategisch inzicht

“
Strategisch inzicht · AI-analyse
Focus op een totaaloplossing die zowel vaste als mobiele diensten naadloos integreert. Zorg voor een robuuste technische infrastructuur die schaalbaarheid tijdens crises garandeert. Benadruk de ervaring met crisisorganisaties of publieke zorginstellingen in de kwalitatieve onderbouwing.
Automatisch gelezen uit de leidraad/bestek met AI. Controleer altijd de originele documenten.

04Aandachtspunten

Belangrijk · 5
Het is niet toegestaan om varianten of alternatieve inschrijvingen in te dienen.Belangrijk
Contact met de organisaties mag uitsluitend via de aangewezen contactpersoon van HSC.Belangrijk
De opdracht is niet onderverdeeld in percelen.Belangrijk
Inschrijvers moeten rekening houden met een foutloze simkaartwissel bij de ambulances.Belangrijk
Er moet een back-up scenario zijn voor mobiele dekking in grensgebieden.Belangrijk

05Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

06Gunningscriteria

Kwaliteitscriterium C – Use casesweging n.b.

Beoordeling van de kwaliteitscriteria, waaronder een demo voor gebruikersgemak.

Beste Prijs Kwaliteit Verhouding (BPKV)weging n.b.

De gunning vindt plaats na volledige afweging en analyse van de prijs en kwaliteit.

07Proces & planning

Publicatie
17 november 2025
Aanmelden schouw
24 november 2025
Schouw op locatie Opdrachtgever
25 november 2025
Uiterste datum stellen vragen, ronde 1
1 december 2025
Uiterste datum beantwoording vragen, ronde 1
11 december 2025
Uiterste datum stellen vragen, ronde 2
15 december 2025
Uiterste datum beantwoording vragen, ronde 2
19 december 2025
Indienen Inschrijvingen
19 januari 2026
Versturen uitnodiging en planning presentatie
20 januari 2026
Presentatie kwaliteitscriterium C "gebruikersgemak" (demo)
26 januari t/m 30 januari 2026
Beoordeling kwaliteitscriteria
20 januari t/m 6 februari 2026
Voorlopige gunning
10 februari 2026
Definitieve gunning
3 maart 2026
Start Implementatie
3 maart 2026
Start implementatie GGD NOG
3 maart 2026
Test en acceptatie GGD NOG
1 april 2026
Ingebruikname nieuwe dienstverlening GGD NOG
15 april 2026
Start implementatie GGD HvB
1 september 2026
Test en acceptatie GGD HvB
30 september 2026
Ingebruikname nieuwe dienstverlening GGD HvB
14 oktober 2026

08Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

09Inschrijvers in dit segment

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1T-Mobile Netherlands B.V.SME10029×
2KPN B.V.SME10023×
3Odido Netherlands B.V.SME10012×
4Vodafone Libertel B.V.SME9923×
5Kreuze TelecomUnknown9112×
6Koninklijke PostNL B.V. SME8622×

10Aanbestedingsdocumenten

Bijlage 3 - Inschrijfbiljet (22-01-2026)xlsx22 jan 2026 · 71 KB
TN555269 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260122113022pdf22 jan 2026 · 148 KB
Bijlage 3 - Inschrijfbiljet (bewerkbare versie) V1.2 (21012026)xlsx21 jan 2026 · 72 KB
Bijlage 3 - Inschrijfbiljet (bewerkbare versie) V1.1xlsx13 jan 2026 · 71 KB
Mededeling aanvullende informatie en planningswijziging (13-01-2026)pdf13 jan 2026 · 76 KB
GebruikskostenWBMobiel (geupdate 13-01-2025)xlsx13 jan 2026 · 9 KB
GebruikskostenNOGmobiel (geupdate 13-01-2025)xlsx13 jan 2026 · 9 KB
GebruikskostenHVBMobiel (geupdate 13-01-2025)xlsx13 jan 2026 · 10 KB
Nota van inlichtingen 2026-01-08-1pdf13 jan 2026 · 3 KB
TN555269 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260113130731pdf13 jan 2026 · 148 KB
GebruikskostenWBMobielxlsx8 jan 2026 · 8 KB
GebruikskostenHVBMobielxlsx8 jan 2026 · 8 KB

11Juridische thema's die hier kunnen spelen

12Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door GGD Hart voor Brabant - vestiging 's-Hertogenbosch over "Vaste & mobiele telefonie t.b.v. GGD Hart voor Brabant, GGD West Brabant, Regionale Ambulance Voorziening BMWN en GGD Noord Oost Gelderland".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 64200000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Odido Netherlands B.V..
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de omvang van de opdracht met betrekking tot de communicatiediensten?
De opdracht omvat de levering van vaste en mobiele communicatiediensten, inclusief vast-mobielintegratie, een piketdienstfunctionaliteit, een klantcontactcenterfunctionaliteit basisvariant en een klantcontactcenter omnichannel.
Hoe wordt de contractering tussen de opdrachtgevers en de winnende inschrijver geregeld?
De GGD HvB, GGD NOG, GGD WB en de RAV BMWN fungeren als afzonderlijke opdrachtgevers. Na definitieve gunning zal iedere organisatie als separate contractpartij een eigen overeenkomst met de winnende inschrijver sluiten.
Welke informatieverplichting geldt voor de inschrijver bij gebruik van een geconsolideerde jaarrekening van een holding?
Wanneer de inschrijver gebruikmaakt van de geconsolideerde jaarrekening van de holding, dient deze na voorlopige gunning een verklaring van de holding te overleggen waarin de holding zich garant stelt voor de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst.
Welke specifieke certificering blijft vereist voor de leverancier?
De eis voor NEN 7510 is komen te vervallen, maar de eis voor ISO 27001 blijft gehandhaafd.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

13Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 400K
mediaan
€ 856K
p75
€ 2,4 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 64 · diensten n=168