4
4 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
79000000 · Zakelijke dienstverlen
Geraamde waarde
€ 800K
geraamd
Tot deadline
3d
19 jun 2026 · 15:00
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
1 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen gemiddeld
Deze aanbesteding betreft de inkoop van UX research diensten voor de Kamer van Koophandel via een Europese openbare procedure waarbij wordt gegund op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
Groen weegt meeEuropees
KenmerkenCPV 79DienstenEU-aanbestedingGroen / MVIUX ResearchUX onderzoekGebruikersonderzoek
01Wat wordt gevraagd
De opdracht betreft UX research diensten voor de afdeling Merk & Communicatie van de KVK om de digitale klantbeleving en merkperceptie te versterken.
Binnen KVK werken we aan steeds ambitieuzere ontwerp- en ontwikkeldoelen, waarbij het centraal stellen van de gebruiker een essentieel uitgangspunt is. UX Research speelt hierin een sleutelrol. De groeiende ambitie en het toenemende belang van evidence‑based besluitvorming leiden echter tot een sterk stijgende vraag naar UX‑Research‑inzet.
1UX research€ 800.000
02Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg dat de inschrijving zonder voorbehoud wordt ingediend om ongeldigheid te voorkomen. Houd rekening met de vergelijkingsprijs methodiek waarbij kwaliteit de inschrijfprijs compenseert. Dien alle documenten tijdig in om risico's bij het uploaden te vermijden.
03Aandachtspunten
Belangrijk · 6
Alle communicatie en inschrijvingen dienen uitsluitend via Mercell te verlopen.Belangrijk
Inschrijvingen die voorwaarden verbinden zijn ongeldig.Belangrijk
Inschrijving op een gedeelte van de opdracht is niet mogelijk.Belangrijk
Prijzen moeten economisch verantwoord zijn en mogen geen negatieve of nul-bedragen bevatten.Belangrijk
De inschrijving dient minimaal 90 dagen geldig te zijn.Belangrijk
Documenten die in een andere taal zijn opgesteld, moeten door een beëdigd vertaler in het Nederlands worden vertaald.Belangrijk
04Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
05Gunningscriteria
beste prijs-kwaliteitverhoudingweging n.b.
Gunning vindt plaats op basis van de economisch meest voordelige inschrijving waarbij de waarde van subcriteria wordt afgetrokken van de totaalprijs om een vergelijkingsprijs te vormen.
06Waarde in context
€ 800.000
07Waarschijnlijke concurrenten
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Freep.nlUnknown9937×
2Bright ProfessionalsUnknown9979×
3DC Professionals BVSME9647×
4BDO Audit & Assurance B.V.SME9557×
5Antea Nederland BVSME9438×
6Arcadis Nederland B.V.SME9433×
08Aanbestedingsdocumenten
Onderlegger prijsbijlage - uitgangspunten situatieschetsen.pdfpdf5 mei 2026 · 301 KB
Inschrijvingsfase.pdfpdf5 mei 2026 · 28 KB
Prijs.pdfpdf5 mei 2026 · 24 KB
Informatie over organisatie en opdracht.pdfpdf5 mei 2026 · 60 KB
Programma van eisen.pdfpdf5 mei 2026 · 57 KB
Algemene Inkoopvoorwaarden juni 2021.pdfpdf5 mei 2026 · 175 KB
Beschrijving.pdfpdf5 mei 2026 · 26 KB
Format kerncompetentie 1 Strategieontwikkeling.docxdocx5 mei 2026 · 56 KB
Format kerncompetentie 2 uitvoeren UX-onderzoek.docxdocx5 mei 2026 · 56 KB
Uitsluitingsronden en geschiktheidseisen.pdfpdf5 mei 2026 · 51 KB
Format kerncompetentie 3 training & kennisoverdracht .docxdocx5 mei 2026 · 56 KB
Procedure klachtafhandeling bij aanbesteden door KVK.pdfpdf5 mei 2026 · 124 KB
09Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 462> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht voor diensten voor aanschaf, implementatie en het onderhoud van een E-HRMKlacht ongegrondAdvies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 243> Meervoudig onderhandse procedure. Dat de aanbestedende dienst met een SaaS (Software as a Service) oplossing besparingen zou kunAdvies 174> Concurrentiegerichte dialoog ten behoeve van het afsluiten van een raamovereenkomst met één ondernemer. Is er sprake van het samAdvies 70> Meervoudig onderhandse procedure voor een training in begrijpelijk schrijven en een ‘train-de- trainer’ opleiding. Geldt de verp
10Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze aanbesteding is op dit moment open voor inschrijving. gepubliceerd door Kamer van Koophandel over "UX research".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wanneer is de inschrijfdeadline?
De uiterste datum voor het indienen van een inschrijving is 19 juni 2026 (nog 3 dagen).
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
De geraamde waarde van deze opdracht bedraagt € 800.000. Dit is een indicatie door de aanbestedende dienst; de uiteindelijke gunningswaarde kan afwijken.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 79000000, omschreven als "Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging". CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bevat deze aanbesteding duurzaamheidscriteria?
Ja, de aanbestedende dienst hanteert duurzaamheids- of MVI-criteria (Maatschappelijk Verantwoord Inkopen) bij deze opdracht.
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Welke verplichte selectie-eisen gelden voor inschrijvers?
Inschrijvers moeten bewijs van werkervaring in UX-research voor publieke organisaties overleggen, voldoen aan de AVG en privacy-beleid, en beschikken over minimale ervaring met interactief onderzoeksdesign.
Aan welke geschiktheidscriteria moet een inschrijver voldoen?
Inschrijvers moeten minimaal 3 voltooide UX-research projecten voor publieke organisaties kunnen aantonen en ervaring hebben met methoden zoals interviews, usability tests en data-analyses.
Wat is het doel van de UX research opdracht?
Het doel is het verzamelen van gebruikersinzichten voor digitale producten om evidence-based besluitvorming te ondersteunen binnen de ambitieuze ontwerp- en ontwikkeldoelen.
Hoe verloopt de communicatie en de indiening van de inschrijving?
Alle communicatie en de inschrijving geschieden via het Mercell platform. Inschrijvingen die niet via Mercell worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
11Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 200K
€ 200K
mediaan
€ 640K
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 3,0 mln
€ 800K
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949