GeplandDienstenMarktconsultatie
Managed Service Provider (MSP) ICT
Noord-Hollands Archief · Marktconsultatie · 1 percelen · 407213
6
6 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
72000000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
0
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
2 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog
Het Noord-Hollands Archief zoekt een professionele MSP voor het integrale beheer van de ICT-omgeving, met een sterke focus op security, compliance en proactieve regie.
Diensten · Marktconsultatie · Nationale procedure
Volledige planning
KenmerkenCPV 72DienstenMSPICTManaged Service Provider
01Wat wordt gevraagd
De opdracht betreft de levering van Managed Service Provider (MSP) ICT diensten voor het Noord-Hollands Archief. De MSP verzorgt het volledige beheer van de IT-omgeving, inclusief hardware, netwerk en software, met een focus op technisch en functioneel beheer van de Office 365 omgeving.
Het Noord Hollands Archief is als aanbestedende dienst voornemens om in de nabije toekomst voor de opdracht Managed Service Provider ICT een Europese aanbestedingsprocedure te starten. Als onderdeel van de voorbereiding hiervan is deze marktconsultatie georganiseerd.
1Managed Service Provider (MSP) ICT—
02Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Positioneer jezelf als een strategische partner in plaats van een loutere leverancier. Toon aan hoe je bijdraagt aan de professionalisering en de digitale transitie van het archief. Zorg voor een transparant prijsmodel dat duidelijk onderscheid maakt tussen regulier beheer en projectmatige werkzaamheden.
03Aandachtspunten
Belangrijk · 5
De MSP moet voldoen aan de BIO of gelijkwaardige normen.Belangrijk
Er is een sterke behoefte aan proactieve regie en advies in plaats van enkel reactief beheer.Belangrijk
De rolverdeling tussen MSP en functioneel applicatiebeheer moet expliciet worden vastgelegd.Belangrijk
Inzicht in de feitelijke staat van het IT-landschap is cruciaal voor realistische prijzen.Belangrijk
Er moet transparantie zijn over vaste fee versus meerwerk.Belangrijk
04Kan ik meedoen?
Beroepsbekwaamheid — ISO 27001 wordt door de markt beschouwd als minimale vereiste.
Technisch — Voldoen aan de relevante verplichtingen die voortvloeien uit de NIS2-richtlijn.
05Gunningscriteria
Kwaliteitweging n.b.
De markt adviseert een weging van 70% kwaliteit en 30% prijs. Belangrijke criteria zijn security-volwassenheid, regievoering, transparantie, pro-activiteit, innovatiekracht, samenwerking en continuïteit.
Prijsweging n.b.
De markt adviseert een weging van 30% prijs.
06Proces & planning
Publicatie marktconsultatie op TenderNed
Dinsdag 6 januari 2026
Gelegenheid tot het stellen van vragen over de marktconsultatie
Maandag 19 januari 2026 10:00 uur
Nota van Inlichtingen
Woensdag 21 januari 2026
Verslaglegging van de marktconsultatie
Woensdag 11 februari 2026
Verwachte startdatum opdracht
Q4 dit jaar
07Waarde in context
Raming niet gepubliceerd
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
08Waarschijnlijke concurrenten
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Centric Netherlands B.V.SME9756×
2KPN B.V.SME9727×
3PQR B.V.SME9725×
4Protinus IT B.V.SME9532×
5Bechtle direct B.V.SME9525×
6Visma Roxit B.V.SME9516×
09Aanbestedingsdocumenten
Bijlage 1 - Nota van inlichtingenpdf9 mrt 2026 · 299 KB
Marktconsultatie verslaglegging - Managed Service Provider ICT - NHApdf9 mrt 2026 · 137 KB
Nota van Inlichtingen_Marktconsultatie_MSPpdf21 jan 2026 · 195 KB
Marktconsultatiedocument_MSP_defpdf6 jan 2026 · 216 KB
Bijlage 1 Antwoordenbladdocx6 jan 2026 · 84 KB
TN565156 - EFE1 Vrijwillige aankondiging van voorafgaande marktconsultatie 20260106162715pdf6 jan 2026 · 136 KB
10Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 243> Meervoudig onderhandse procedure. Dat de aanbestedende dienst met een SaaS (Software as a Service) oplossing besparingen zou kunAdvies 198> Dienstonderdeel van een Ministerie maakt afspraak met dienstonderdeel van een ander Ministerie voor het laten digitaliseren van Advies 48> Europese niet-openbare procedure voor werktuigkundige en elektrotechnische installaties van de nieuwbouw van een multifunctionel
11Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is aangekondigd maar nog niet open voor inschrijving. gepubliceerd door Noord-Hollands Archief over "Managed Service Provider (MSP) ICT".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een marktconsultatie — een verkennende fase waarbij de aanbestedende dienst de markt raadpleegt voorafgaand aan een eventuele aanbesteding.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72000000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Welke eisen worden gesteld aan security en compliance?
De MSP moet beschikken over aantoonbare beveiligingsmaatregelen die zijn ingericht conform de BIO of een gelijkwaardig normenkader. Dit omvat onder meer structurele patching, back-ups en adequaat toegangsbeheer.
Wat is de verwachte startdatum van de opdracht?
De opdracht wordt naar verwachting gestart in het vierde kwartaal (Q4) van dit jaar.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de gewenste IT-dienstverlening?
De gewenste situatie kenmerkt zich door een stabiele en continu beschikbare IT-omgeving, ondersteund door SLA-gedreven monitoring en effectief incident- en probleembeheer. De MSP neemt de operationele zorg en regie volledig uit handen.
Hoe moet de registratie van calls, incidenten en wijzigingen worden ondersteund?
De MSP dient ondersteuning te bieden met een werkbaar model of tool ten behoeve van het vastleggen van calls, incidenten en changes.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
12Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 327K
€ 327K
mediaan
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436