Kennismanagementsysteem UPLO en ITSM Oplossing
Aanbesteding voor de levering van een kennismanagementsysteem (UPLO) en een IT-servicemanagement tool (ITSM) voor de Omgevingsdienst NL, verdeeld over twee percelen met een initiële looptijd tot eind 2029.
Diensten · Openbaar · Nationale procedure · MKB-geschikt
01Wat wordt gevraagd
De opdracht betreft de levering van een kennismanagementsysteem (UPLO Oplossing) voor perceel 1 en een IT-servicemanagement tool (ITSM Oplossing) voor perceel 2. De looptijd is initieel tot 31 december 2029 met de mogelijkheid tot 2 x 3 optionele jaren verlenging. De opdracht omvat implementatie, adoptie, technisch beheer, onderhoud en additionele diensten.
De aanbesteding bestaat uit 2 percelen, namelijk: (perceel 1) Betreft het leveren van de standaardprogrammatuur kennismanagementsysteem UPLO. Dit met inbegrip van het implementeren (analyse en ontwerp, installatie, configuratie, integratie, datamigratie, test en acceptatie), adoptie, technisch beheer, onderhoud en beheersupport en additionele diensten, en (perceel 2) betreft het leveren van het IT-servicemanagement tool (hierna: ITSM Oplossing). Dit met inbegrip van het implementeren (analyse en ontwerp, installatie, configuratie, integratie, datamigratie, test en acceptatie, nazorg), adoptie,
02Verdeling over percelen
Per-perceel waarden niet gepubliceerd — balken tonen alleen de perceelindeling.
03Strategisch inzicht
Focus bij de UPLO-inschrijving sterk op de twee-fasen realisatie en de overgang van de MVP naar de volledige scope. Zorg voor een gedegen plan voor adoptie en kennisoverdracht, aangezien dit een specifiek subgunningscriterium is. Zorg dat de architectuur en integratie met de bestaande IV-omgeving van de Omgevingsdienst NL duidelijk worden onderbouwd.
04Aandachtspunten
05Kan ik meedoen?
06Gunningscriteria
Beoordeling op basis van de volgende subgunningscriteria: SG1: Functionele kwaliteit, SG2: Architectuur, SG3: Implementatie, SG4: Adoptie bijdrage, SG5: Beheer, optimalisatie en onderhoud, en SG6: Maatschappelijk Verantwoord Inkopen.
Beoordeling op basis van de volgende subgunningscriteria: SG1: Functionele kwaliteit, SG2: Implementatieplan, SG3: Beheer en onderhoud, en SG4: Maatschappelijk Verantwoord Inkopen.
Beoordeling van de prijs conform de uitgangspunten in de gunningsleidraad.
07Proces & planning
08Waarde in context
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
09Waarschijnlijke concurrenten
10Aanbestedingsdocumenten
11Juridische thema's die hier kunnen spelen
12Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Om wat voor type opdracht gaat het?
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
Wanneer is de inschrijfdeadline?
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
Is deze aanbesteding geschikt voor het MKB?
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
Welke beschikbaarheidseisen gelden voor de exploitatie?
Welke ervaring moet een inschrijver aantonen?
Wat wordt er specifiek verwacht bij de implementatie van de percelen?
Hoe is de prijsopbouw voor het kennismanagementsysteem (perceel 1) gestructureerd?
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
13Geraamde waarde t.o.v. de markt
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436