Fysieke en Digitale Documentstromen
De gemeente Almere wil de huidige drukwerk- en verzendopdracht voor belastingaanslagen, die tot nu toe door DataB Mailservice B.V. werd uitgevoerd, digitaliseren. Het doel is om de dienstverlening te moderniseren door meer gebruik te maken van digitale kanalen, met name de website ‘mijn overheid.nl’. De aanbesteding betreft een marktconsultatie voor diensten die zowel fysieke als digitale documentstromen beheren, inclusief het ontwerpen, printen, verzenden en archiveren van belastingaanslagen. De gemeente verwacht een leverancier die een geïntegreerde oplossing biedt, compatibel met bestaande systemen, en die voldoet aan de eisen voor privacy, beveiliging en toegankelijkheid. De focus ligt op het verminderen van papiergebruik, het versnellen van de verwerkingstijd en het verbeteren van de klanttevredenheid door digitale selfservice. De aanbesteding is bedoeld voor een dienstverlener die ervaring heeft met publieke sector, digitale transformatie en documentmanagement.
Diensten · Marktconsultatie · Nationale procedure
01Wat wordt gevraagd
De gemeente Almere wil de huidige drukwerk- en verzendopdracht voor belastingaanslagen, die tot nu toe door DataB Mailservice B.V. werd uitgevoerd, digitaliseren. Het doel is om de dienstverlening te moderniseren door meer gebruik te maken van digitale kanalen, met name de website ‘mijn overheid.nl’. De aanbesteding betreft een marktconsultatie voor diensten die zowel fysieke als digitale documentstromen beheren, inclusief het ontwerpen, printen, verzenden en archiveren van belastingaanslagen. De gemeente verwacht een leverancier die een geïntegreerde oplossing biedt, compatibel met bestaande systemen, en die voldoet aan de eisen voor privacy, beveiliging en toegankelijkheid. De focus ligt op het verminderen van papiergebruik, het versnellen van de verwerkingstijd en het verbeteren van de klanttevredenheid door digitale selfservice. De aanbesteding is bedoeld voor een dienstverlener die ervaring heeft met publieke sector, digitale transformatie en documentmanagement.
Almere heeft in het verleden voor het drukwerk en verzending van belastingaanslagen gebruik gemaakt van de leverancier DataB Mailservice B.V. Inmiddels zien we dat de dienstverlening van drukken/printen/verzenden ook een heel andere richting op gaat namelijk het meer digitaal verzenden van aanslagen waarbij o.a. gebruik wordt gemaakt van de website “mijn overheid.nl”. Onder het mom van makkelijker kunnen wij het niet maken, zet de gemeente dan ook in op een verdere digitale ontwikkeling van het kunnen aanbieden van belastingaanslagen.
02Waarde in context
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
03Waarschijnlijke concurrenten
04Aanbestedingsdocumenten
05Juridische thema's die hier kunnen spelen
06Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Om wat voor type opdracht gaat het?
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
Wat is het doel van deze marktconsultatie?
Wat voor soort diensten worden binnen deze opdracht verwacht?
Welke verschuiving in de dienstverlening vindt er plaats?
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
07Geraamde waarde t.o.v. de markt
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949