OpenLeveringenEuropeesOpenbaar
Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform
Veiligheidsregio Limburg-Noord · Openbaar · 1 percelen · 426975
6
6 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Leveringen
48510000 · Communicatiesoftware
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
48d
3 aug 2026 · 07:00
Knock-outs
0
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
5 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog
Aanbesteding voor de levering van een hosted telefonie- en unified communications platform voor Veiligheidsregio Limburg-Noord met een focus op integratie met Microsoft Teams en hoge beschikbaarheid voor crisisbeheersing.
Leveringen · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 48LeveringenEU-aanbestedingCommunicatieplatformtelefonievoorzieningtelefonie
01Wat wordt gevraagd
Levering van een integrale telecommunicatie omgeving gebaseerd op een hosted telefoniedienst voor alle medewerkers van VRLN. De opdracht omvat unified communications faciliteiten, koppeling met Office365 via Direct Routing, en ondersteuning van circa 59 locaties. De looptijd is initieel 2 jaar met de mogelijkheid tot 3 maal 1 jaar verlenging.
VRLN is op zoek naar een Opdrachtnemer die een telefonievoorziening kan leveren welke voldoet aan de door de Opdrachtgever gewenste functionaliteiten. Zie het beschrijvend document.
1Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform—
02Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Focus sterk op de Microsoft Teams integratie en de vereiste Direct Routing methodiek, aangezien dit essentieel is voor de continuïteit van de crisisorganisatie. Zorg voor een gedetailleerd implementatie- en adoptieplan om aan de kwaliteitscriteria te voldoen. Verifieer of de hosting binnen de EU valt en of de oplossing Teams gecertificeerd is. Houd rekening met de specifieke eisen rondom callcenter functionaliteiten en supervisor rollen.
03Aandachtspunten
Belangrijk · 6
Hosting locatie moet zich binnen de EU bevinden.Belangrijk
Microsoft Teams integratie moet via Direct Routing geschieden.Belangrijk
Redundantie is vereist voor zowel het centrale communicatieplatform als de aansluiting met het LAN/WAN.Belangrijk
Vertrouwelijke informatie over de netwerkstructuur is niet openbaar en moet via een specifieke procedure (met KvK-uittreksel en Bijlage 16) worden opgevraagd.Belangrijk
Geen Russische betrokkenheid: er is een specifieke akkoordverklaring vereist (Bijlage 2.C).Belangrijk
Transitieperiode van minimaal 3 maanden en maximaal 6 maanden is voorzien bij de start.Belangrijk
04Kan ik meedoen?
Beroepsbekwaamheid · 1
Inschrijving in nationaal HandelsregisterBeroepsbekwaamheid
Financieel · 1
VerzekeringFinancieel
Technisch · 3
ReferentiesTechnisch
KwaliteitsmanagementsysteemTechnisch
Eisen aan IV-systemen (minimumeisen)Technisch
05Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
06Gunningscriteria
K1: Beschrijving aangeboden dienst, functionaliteit en dienstverleningweging n.b.
Beoordeling van de beschrijving van de aangeboden dienst, de functionaliteiten en de dienstverlening.
K2: Implementatieplanweging n.b.
Beoordeling van het voorgestelde implementatieplan.
K3: Adoptieplanweging n.b.
Beoordeling van het plan voor de adoptie door de organisatie.
P1: Total Cost of Ownership (TCO) en voldoen aan het plafondbedragweging n.b.
Beoordeling van de totale kosten van eigendom en de naleving van het plafondbedrag.
P2: Uurtarief voor meerwerkweging n.b.
Beoordeling van het aangeboden uurtarief voor werkzaamheden buiten de overeenkomst.
07Waarde in context
Raming niet gepubliceerd
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor leveringen is € 221.000, ter referentie.
08Waarschijnlijke concurrenten
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1COMPAREX Nederland B.V.SME9042×
2PinkRoccade Local Government B.V.SME9038×
3Bechtle direct B.V.SME9033×
4Visma Raet B.V.SME8622×
5Protinus IT B.V.SME8523×
6PQR B.V.SME8419×
09Aanbestedingsdocumenten
Beschrijvend document Communicatieplatform DEFINITIEFdocx31 mei 2026 · 289 KB
uea_592403_20260527122826pdf31 mei 2026 · 556 KB
Bijlage 4 Inkoopvoorwaarden GIBIT 2023pdf31 mei 2026 · 652 KB
TN592403 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260529102931pdf31 mei 2026 · 195 KB
Bijlage 12 Eisen aan IV-systemen DEFINITIEFxlsx31 mei 2026 · 117 KB
10Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 134> Europese openbare aanbesteding levering en onderhoud van lockers op scholen. Klager schrijft niet in omdat de opdracht volgens hAdvies 98> Europese openbare aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst met één ondernemer voor het vervangen van armaturen (straatveAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 451> Beklaagden hebben op 29 mei 2017 een Europese openbare aanbestedingsprocedure aangekondigd voor een raamovereenkomst per perceel
11Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze aanbesteding is op dit moment open voor inschrijving. gepubliceerd door Veiligheidsregio Limburg-Noord over "Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een leveringenopdracht (goederen, materialen of producten).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wanneer is de inschrijfdeadline?
De uiterste datum voor het indienen van een inschrijving is 3 augustus 2026 (nog 48 dagen).
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 48510000, omschreven als "Communicatiesoftware". CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Waar wordt deze opdracht uitgevoerd?
De plaats van uitvoering is Venlo, Limburg.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is het plafondbedrag voor deze opdracht?
Voor deze aanbesteding is een <strong style="color:inherit">plafondbedrag van € 1.000.000,- exclusief BTW van toepassing op het totale besch de opdracht.
Wat is de kern van de gevraagde opdracht?
VRLN zoekt een opdrachtnemer die een <strong style="color:inherit">telefonievoorziening kan leveren die voldoet aan de gewenste functionaliteiten.
Welke inkoopvoorwaarden zijn van toepassing?
De uitvoering van de overeenkomst valt onder de <strong style="color:inherit">GIBIT 2023 inkoopvoorwaarden.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
12Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 350K
€ 350K
mediaan
€ 737K
€ 737K
p75
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653