CRM oplossing voor het Kadaster
Het Kadaster, als dienst voor het verzamelen, bijhouden en beschikbaar stellen van gegevens over registergoederen, zoekt een SaaS Customer Relations Management (CRM) pakket om haar kerntaken te ondersteunen. De aanbesteding richt zich op een oplossing die naadloos integreert met bestaande kadasterprocessen, gebruiksvriendelijk is voor zowel interne medewerkers als externe gebruikers, en voldoet aan de wettelijke eisen van de Kadasterwet. De CRM moet onder meer mogelijkheden bieden voor klant- en contactbeheer, workflow‑automatisering, rapportage, en een veilige data‑uitwisseling met andere overheids- en commerciële systemen. Daarnaast is een schaalbare, cloud‑gebaseerde infrastructuur vereist, met aandacht voor data‑bescherming, privacy en compliance. De aanbesteding valt onder een marktconsultatieprocedure, wat betekent dat het Kadaster een brede marktconsultatie wil om de beste oplossing te vinden.
Diensten · Marktconsultatie · Nationale procedure
01Wat wordt gevraagd
Het Kadaster, als dienst voor het verzamelen, bijhouden en beschikbaar stellen van gegevens over registergoederen, zoekt een SaaS Customer Relations Management (CRM) pakket om haar kerntaken te ondersteunen. De aanbesteding richt zich op een oplossing die naadloos integreert met bestaande kadasterprocessen, gebruiksvriendelijk is voor zowel interne medewerkers als externe gebruikers, en voldoet aan de wettelijke eisen van de Kadasterwet. De CRM moet onder meer mogelijkheden bieden voor klant- en contactbeheer, workflow‑automatisering, rapportage, en een veilige data‑uitwisseling met andere overheids- en commerciële systemen. Daarnaast is een schaalbare, cloud‑gebaseerde infrastructuur vereist, met aandacht voor data‑bescherming, privacy en compliance. De aanbesteding valt onder een marktconsultatieprocedure, wat betekent dat het Kadaster een brede marktconsultatie wil om de beste oplossing te vinden.
Het Kadaster wil gebruikmaken van een SaaS Customer Relations Management pakket om haar kerntaken te helpen uitvoeren. Het is de kerntaak van het Kadaster om gegevens te verzamelen over registergoederen in Nederland, deze bij te houden in openbare registers en op kadastrale kaarten en deze gegevens, vaak tegen een vergoeding, beschikbaar te stellen aan particulieren, bedrijven en andere belanghebbenden in de samenleving (wettelijke plicht volgens de Kadasterwet). Naast deze kerntaak heeft het Kadaster nog een aantal taken. Voor nadere informatie over het Kadaster wordt inschrijver verwezen naa
02Waarde in context
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
03Waarschijnlijke concurrenten
04Aanbestedingsdocumenten
05Juridische thema's die hier kunnen spelen
06Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Om wat voor type opdracht gaat het?
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
Wat voor soort infrastructuur wordt vereist voor de CRM-oplossing?
Welke functionaliteiten worden verwacht van het CRM-pakket?
Aan welke wettelijke verplichtingen moet de oplossing voldoen?
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
07Geraamde waarde t.o.v. de markt
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436