enderView.ai
InloggenGratis starten
GegundLeveringenEuropeesOpenbaar

Cloud Communication Services

Alliander N.V. · Openbaar · 261698
Type
Leveringen
48510000
Geraamde waarde
€ 8,00M
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

Alliander N.V. zoekt een leverancier voor Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, IVR). De opdracht is een open aanbesteding voor leveringen van een modulair platform dat huidige en toekomstige functionaliteiten, wijzigingen, innovaties en ontwikkelingen ondersteunt. De leverancier moet een volledig geïntegreerde oplossing bieden die voldoet aan de beveiligings- en compliance‑normen van de energiesector, schaalbaar is voor groeiende gebruikersaantallen, en een duidelijke SLA met support en onderhoud bevat. De dienstverlening omvat zowel de implementatie als het operationele beheer, inclusief training, migratie van bestaande systemen en continue optimalisatie. De nadruk ligt op een flexibele, modulair opgebouwde architectuur die snel kan inspelen op nieuwe eisen en technologische ontwikkelingen.

Leveringen · Openbaar · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Alliander N.V.
Contracttype
Leveringen
Openbaar
Geraamde waarde
€ 8.000.000
gegunde waarde
Inschrijfdeadline
Doorlopend
16:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
Eén opdracht
CPV-hoofdcode
48510000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 48LeveringenEU-aanbestedingCloud Communication ServicesCCaaSWorkforce Optimization

01Wat wordt gevraagd

Alliander N.V. zoekt een leverancier voor Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, IVR). De opdracht is een open aanbesteding voor leveringen van een modulair platform dat huidige en toekomstige functionaliteiten, wijzigingen, innovaties en ontwikkelingen ondersteunt. De leverancier moet een volledig geïntegreerde oplossing bieden die voldoet aan de beveiligings- en compliance‑normen van de energiesector, schaalbaar is voor groeiende gebruikersaantallen, en een duidelijke SLA met support en onderhoud bevat. De dienstverlening omvat zowel de implementatie als het operationele beheer, inclusief training, migratie van bestaande systemen en continue optimalisatie. De nadruk ligt op een flexibele, modulair opgebouwde architectuur die snel kan inspelen op nieuwe eisen en technologische ontwikkelingen.

Het doel van onderhavige aanbesteding betreft een overeenkomst te sluiten voor het leveren van de Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) en aanverwante diensten. Het implementeren en leveren van de Cloud Communications Services dienst is inclusief (toekomstige) functionaliteiten, wijzigingen, innovaties en ontwikkelingen (modulair opgebouwd).

48510000Leveringen

02Uitkomst

Gegund

Frontline Services B.V.

Gunningswaarde
€ 8.000.000

03Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

04Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor leveringen is € 221.000, ter referentie.

05Inschrijvers in dit segment

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Afas Software B.V.SME9781×
2COMPAREX Nederland B.V.SME9242×
3PinkRoccade Local Government B.V.SME9138×
4Bechtle direct B.V.SME9133×
5Visma Circle B.V.SME8723×
6Protinus IT B.V.SME8723×

06Aanbestedingsdocumenten

TN391468 - SF06 Aankondiging van een gegunde opdracht - speciale sectoren 20221218154753pdf18 dec 2022 · 23 KB
TN361849 - SF14 Kennisgeving van aanvullende informatie, informatie over een onvolledige procedure of rectificatie 20220624144401pdf24 jun 2022 · 13 KB
TN361849 - SF05 Aankondiging van een opdracht - speciale sectoren 20220518173628pdf18 mei 2022 · 30 KB

07Juridische thema's die hier kunnen spelen

08Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Alliander N.V. over "Cloud Communication Services".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een leveringenopdracht (goederen, materialen of producten).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 48510000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Frontline Services B.V..
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 8.000.000.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de omvang van de opdracht voor Cloud Communication Services?
De opdracht betreft het leveren van Cloud Communication Services, waaronder CCaaS, WFO, SBC en V-IVR, inclusief de implementatie en het operationele beheer.
Welke kenmerken moet de geleverde oplossing hebben?
De oplossing moet modulair opgebouwd zijn om toekomstige functionaliteiten, wijzigingen, innovaties en ontwikkelingen te ondersteunen.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

09Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 350K
mediaan
€ 737K
p75
€ 1,9 mln
€ 8,0 mln

Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653