GegundLeveringenEuropeesOpenbaar
Burgerzakenapplicatie
Gemeente Heemskerk · Openbaar · 1 percelen · 374529
5
5 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Leveringen
48000000
Geraamde waarde
€ 367K
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
0
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog
De gemeente Heemskerk zoekt een cloud-gebaseerde burgerzakenapplicatie die voldoet aan specifieke standaarden voor informatiebeveiliging, privacy en koppelingen met landelijke voorzieningen.
Leveringen · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 48LeveringenEU-aanbesteding
01Wat wordt gevraagd
Levering, implementatie, ondersteuning en exploitatie van een Burgerzakenapplicatie als cloud dienst (SaaS of gehoste omgeving). De oplossing moet voldoen aan de eisen van GEMMA online voor modules 1 tot en met 13.
Burgerzakenapplicatie gemeente Heemskerk.
1Burgerzakenapplicatie—
02Uitkomst
Gegund
Shift2 B.V. (voorheen SIMgroep / Procura)
Gunningswaarde
€ 366.605
Inschrijvers
2
03Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg voor een volledige beschrijving van algoritmes en AI bij de inschrijving. Controleer of de informatiebeveiliging strikt voldoet aan de BIO en ISO 27001 eisen. Verifieer of de gegevensopslag uitsluitend binnen de EER plaatsvindt om risico's te vermijden.
04Aandachtspunten
Belangrijk · 6
De oplossing moet voldoen aan de Baseline Informatiebeveiliging Overheid.Belangrijk
Opslag van persoonsgegevens vindt fysiek plaats binnen de Europese Economische Ruimte.Belangrijk
De opdrachtnemer moet bij gunning een jaarlijkse TPM-verklaring beschikbaar stellen.Belangrijk
De leverancier moet voldoen aan de Forum standaardisatie.Belangrijk
Kosten voor gegevensoverdracht en afronding bij contractbeëindiging zijn onderdeel van de aanbieding.Belangrijk
De oplossing moet koppelingen realiseren met onder andere GBA-netwerk, VOA en RDW.Belangrijk
05Kan ik meedoen?
Technisch · 2
Medewerkers die concreet worden ingezet kunnen een recente Verklaring Omtrent Gedrag overleggen.Technisch
Leverancier levert bij inschrijving een beschrijving van gebruikte algoritmes en toegepaste Artificial Intelligence (AI).Technisch
Beroepsbekwaamheid · 1
Leverancier levert bij gunning een Verklaring van Toepasselijkheid met beheersmaatregelen gericht op alle hoofdstukken van Annex A van ISO 27001.Beroepsbekwaamheid
06Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
07Waarde in context
Raming niet gepubliceerd
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor leveringen is € 221.000, ter referentie.
08Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1PinkRoccade Local Government B.V.SME10038×
2Visma Raet B.V.SME10022×
3Visma Roxit B.V.SME9916×
4Afas Software B.V.SME9881×
5Unit4 Business Software Netherlands B.V.SME9820×
6Visma Circle B.V.SME9723×
09Aanbestedingsdocumenten
TN520336 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250911065319pdf12 sep 2025 · 9 KB
Bijlage I3 Concept wachtkamerovereenkomst GIBITdocx22 mei 2025 · 40 KB
2025 antwoorden NvI 2 Burgerzakenapplicatie HK202303 PRJ-2200387pdf22 mei 2025 · 102 KB
2025 NvI 2 Burgerzakenapplicatie HK202303 PRJ-2200387 16-5xlsx16 mei 2025 · 29 KB
2025 NvI 1 Burgerzakenapplicatie HK202303 PRJ-2200387pdf9 mei 2025 · 154 KB
Bijlage Overzicht van eDienstenpdf9 mei 2025 · 11 KB
Bijlage G Tarievenblad Burgerzakenapplicatie versie 09052025xlsx9 mei 2025 · 23 KB
Bijlage I3 Concept wachtkamerovereenkomst GIBITdocx9 mei 2025 · 43 KB
Bijlage I3 Concept wachtkamerovereenkomstdocx13 apr 2025 · 40 KB
Bijlage I2 Concept Verwerkersovereenkomstdocx13 apr 2025 · 53 KB
uea_520336_20250404140406pdf13 apr 2025 · 1512 KB
Bijlage H Protocol-SROI-Arbeidsmarktregio-Zuid-Kennemerland-en-IJmondpdf13 apr 2025 · 107 KB
10Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 514> De klacht ziet op een Europese openbare aanbesteding van een overheidsopdracht voor diensten voor de terbeschikkingstelling van Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 63> Meervoudig onderhandse aanbesteding voor het reinigen van wegen, straten en pleinen. Kan bij gunning op laagste prijs de indieniAdvies 475> Beklaagde, een samenwerkingsverband van gemeenten [A], [B], [C] en [D], heeft op 29 maart 2018 een Europese openbare aanbestedinAdvies 48> Europese niet-openbare procedure voor werktuigkundige en elektrotechnische installaties van de nieuwbouw van een multifunctionel
11Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Gemeente Heemskerk over "Burgerzakenapplicatie".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een leveringenopdracht (goederen, materialen of producten).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 48000000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Shift2 B.V. (voorheen SIMgroep / Procura).
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 366.605.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Welke inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op deze opdracht?
Op deze opdracht zijn de Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT 2023) van toepassing.
Aan welke kwaliteitsnormen moet de ICT-prestatie voldoen?
De ICT-prestatie dient te voldoen aan de Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen versie 2023-1.
Wat houdt de acceptatieprocedure in volgens de GIBIT 2023?
De acceptatieprocedure is de testprocedure waarmee kan worden aangetoond dat de ICT Prestatie geen Gebreken bevat, leidend tot de formele goedkeuring van de ICT Prestatie.
Welke regelingen gelden voor de beveiliging en privacy?
De voorwaarden bevatten specifieke artikelen over de verwerkersrelatie, informatiebeveiliging en archivering onder de sectie Privacy, beveiliging en archivering.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
12Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 350K
€ 350K
mediaan
€ 737K
€ 737K
p75
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 48 · leveringen n=653