GegundEuropees
Beheer en doorontwikkeling CRM pakket (Salesforce)
Stichting ROC Nijmegen e.o. · 1 percelen · 407780
0
0 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
—
72200000
Geraamde waarde
€ 150K
geraamd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag
Stichting ROC Nijmegen e.o. zoekt een leverancier voor het beheer en de doorontwikkeling van hun CRM-pakket (Salesforce). De opdracht betreft softwareprogrammering en -advies inclusief een supportcontract met onbeperkte tweedelijns vragen/storingen. Door de specialistische aard en het closed status is dit interessant voor Salesforce-gespecialiseerde ICT-bedrijven met ervaring in onderwijssector.
Opdracht · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 72EU-aanbestedingCRMSalesforcesoftwareprogrammering
01Wat wordt gevraagd
Stichting ROC Nijmegen e.o. zoekt een leverancier voor het beheer en de doorontwikkeling van hun CRM-pakket (Salesforce). De opdracht betreft softwareprogrammering en -advies inclusief een supportcontract met onbeperkte tweedelijns vragen/storingen. Door de specialistische aard en het closed status is dit interessant voor Salesforce-gespecialiseerde ICT-bedrijven met ervaring in onderwijssector.
De doelstelling van de aanbesteding is om middels een objectieve en transparante procedure te komen tot de meest geschikte partij die voor ons wensen kan bouwen en eventueel kan adviseren in hoe wij dit zelf kunnen bouwen. Daarnaast moet er een supportcontract komen waarbij wij onbeperkt tweedelijns vragen/storingen kunnen melden.
1Beheer en doorontwikkeling CRM pakket (Salesforce)€ 150.000
02Uitkomst
Gegund
Cloud Integrate B.V.
Gunningswaarde
€ 180.000
vs. raming
+20%
Inschrijvers
4
03Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
04Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Afas Software B.V.SME8932×
2Centric Netherlands B.V.SME8856×
3COMPAREX Nederland B.V.SME8730×
4Protinus IT B.V.SME8732×
5PinkRoccade Local Government B.V.SME8434×
6Bechtle direct B.V.SME8125×
05Aanbestedingsdocumenten
TN562483 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260326145736pdf27 mrt 2026 · 226 KB
Nota van inlichtingen 2026-01-19-2pdf19 jan 2026 · 24 KB
E-mailtemplatepdf19 jan 2026 · 60 KB
20230110 Huisregels ROC Nijmegen (1)pdf15 jan 2026 · 53 KB
TN562483 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260112094749pdf12 jan 2026 · 148 KB
ROC Nijmegen ORG + processenpdf12 jan 2026 · 790 KB
Salesforce koppelingpdf12 jan 2026 · 17 KB
Nota van inlichtingen 2026-01-12-2pdf12 jan 2026 · 70 KB
ROC Nijmegen orgpdf12 jan 2026 · 33 KB
Bijlage IV Referentieformulierdocx16 dec 2025 · 23 KB
Bijlage VII Algemene Inkoopvoorwaarden FSR V5.0pdf16 dec 2025 · 166 KB
uea_562483_20251214222329pdf16 dec 2025 · 339 KB
06Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 290> Meervoudig onderhandse aanbesteding van RAW-raamovereenkomst met een looptijd van één jaar voor rioolreiniging en rioolinspectieAdvies 520> De klacht ziet op een Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht voor leveringen voor het werkend opleveren en vervoKlacht ongegrondAdvies 84> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 83> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 426> Het betreft een Europese openbare procedure voor WMO-vervoer, leerlingenvervoer, participatiewetvervoer en lokaal vervoer, plus
07Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Stichting ROC Nijmegen e.o. over "Beheer en doorontwikkeling CRM pakket (Salesforce)".
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
De geraamde waarde van deze opdracht bedraagt € 150.000. Dit is een indicatie door de aanbestedende dienst; de uiteindelijke gunningswaarde kan afwijken.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72200000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Cloud Integrate B.V..
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 180.000.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de doelstelling van deze opdracht?
De doelstelling is het selecteren van een geschikte partij voor de bouw en advisering van het CRM-pakket (Salesforce). Daarnaast wordt een supportcontract gezocht voor het onbeperkt melden van tweedelijns vragen en storingen.
Welke werkzaamheden worden verwacht van de leverancier?
De opdracht omvat het beheer en de doorontwikkeling van het Salesforce CRM-pakket. Dit omvat zowel technische uitvoering (bouwen) als advisering over hoe de organisatie zelf bouwactiviteiten kan uitvoeren, inclusief een supportcontract voor tweedelijns ondersteuning.
Wat houdt het gevraagde supportcontract in?
Het supportcontract moet voorzien in de mogelijkheid om onbeperkt tweedelijns vragen en storingen te melden met betrekking tot het CRM-pakket.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
08Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 328K
€ 328K
mediaan
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 150K
Gegunde waarden in CPV 72 n=1453