enderView.ai
InloggenGratis starten
OpenDienstenEuropeesOpenbaar

Aanbesteding Staffing ICT-servicedesk

ZonMW · Openbaar · 1 percelen · 399653
Type
Diensten
72253000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
-148d
19 jan 2026 · 12:00
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van een ICT‑Servicedesk. De aanbesteding is gericht aan dienstverleners die de stabiliteit en continuïteit van de zonMw‑servicedesk kunnen waarborgen. Er zijn geen percelen, een looppijn van 2‑maand en geen bijzondere technische eisen. Dit is een interessante kans voor kleinschalige ICT‑service‑bedrijven met ervaring in servicedesk‑operaties en kwaliteitsbeheer.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
ZonMW
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
19 januari 2026
12:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
72253000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbesteding

01Wat wordt gevraagd

ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van een ICT‑Servicedesk. De aanbesteding is gericht aan dienstverleners die de stabiliteit en continuïteit van de zonMw‑servicedesk kunnen waarborgen. Er zijn geen percelen, een looppijn van 2‑maand en geen bijzondere technische eisen. Dit is een interessante kans voor kleinschalige ICT‑service‑bedrijven met ervaring in servicedesk‑operaties en kwaliteitsbeheer.

ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk. Dit houdt in dat Opdrachtnemer medeverantwoordelijk is voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk. Het doel is een samenwerking met de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw, waarbij onder regie van ZonMw en volgens de processen van ZonMw, invulling en uitvoering wordt gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk. Hierbij zijn een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en gebruikerstevredenheid van groot belang.

72253000Diensten
1Aanbesteding Staffing ICT-servicedesk€ 100

02Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

03Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

04Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1PQR B.V.SME9725×
2Afas Software B.V.SME9632×
3KPN B.V.SME9627×
4Centric Netherlands B.V.SME9556×
5Bechtle direct B.V.SME9525×
6Axians Communication Solutions B.V.SME9518×

05Juridische thema's die hier kunnen spelen

06Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten en de inschrijvingen worden beoordeeld. gepubliceerd door ZonMW over "Aanbesteding Staffing ICT-servicedesk".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wanneer is de inschrijfdeadline?
De uiterste datum voor het indienen van een inschrijving is 19 januari 2026.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72253000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is het doel van de opdracht voor de ICT-servicedesk?
Het doel is een samenwerking met de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw. Onder regie en volgens de processen van ZonMw wordt invulling gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk, waarbij de stabiliteit, continuïteit en een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en gebruikerstevredenheid centraal staan.
Wat houdt de verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer in?
De opdrachtnemer is medeverantwoordelijk voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

07Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436